Elena Ferri

Una strategia funziona solo se le persone la mettono in pratica.

Mi chiamo Elena. Vengo dall'Emilia, una terra dove si lavora sodo e si sa che le aziende sono fatte di persone. Per anni ho gestito le risorse umane e l'organizzazione in aziende manifatturiere. Ho visto strategie perfette sulla carta fallire miseramente perché nessuno aveva pensato a come comunicarle, a chi doveva fare cosa, o semplicemente a come le persone avrebbero reagito.

La mia frustrazione era vedere dirigenti trattare i dipendenti come ingranaggi di una macchina. Ma le persone non sono ingranaggi. Si stancano, si demotivano, hanno paure. E se non ti prendi cura di loro e dei processi in cui lavorano, la macchina si ferma. Soprattutto quando le cose si mettono male.

Con Luca formiamo una squadra completa. Lui ti dice 'cosa' fare guardando i numeri; io ti aiuto a capire 'come' farlo funzionare con le tue persone. Lavoro con i tuoi team per semplificare i processi, migliorare la comunicazione e assicurarmi che tutti remino nella stessa direzione. A volte basta poco: una riunione fatta meglio, un ruolo definito con più chiarezza, un obiettivo condiviso. Il mio compito è trovare quel 'poco' che fa una grande differenza.

Cosa ho imparato sul campo:

• I problemi più grandi nascono quasi sempre da una comunicazione scadente.
• Un processo complicato è un processo sbagliato.
• Le persone non resistono al cambiamento. Resistono a un cambiamento imposto e non capito.
• Chiedere 'come stai?' a un collaboratore è una delle domande più strategiche che esistano.